Außergerichtliche Streitbeilegung

 Außergerichtliche Streitbeilegung

Wir sind bemüht, unsere Geschäftsabwicklung so kundenfreundlich wie möglich zu gestalten.
Sollten Sie dennoch einmal Grund zur Beschwerde haben, kontaktieren Sie bitte Institutsleiter Alexander Beutel
per Telefon: +43 (0)1 6020 163 und +436991 6020 163 oder Email: info@klangschalenshop.at.

Wir verpflichten uns, bei Streitfällen an einer raschen und unbürokratischen Lösung mitzuwirken. Wir erkennen den Internet Ombudsmann und den Verein des E-Commerce-Gütezeichens als außergerichtliche Schlichtungsstellen an.

EU: The Online Dispute Resolution website is an official website managed by the European Commission dedicated to helping consumers and traders resolve their disputes out-of-court: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Internet Ombudsmann - Verein zur Förderung der außergerichtlichen Streitschlichtung im Internet
c/o ÖIAT (Österr. Institut für angewandte Telekommunikation)
Margaretenstraße 70/2/10
1050 Wien
Tel: +43 1 595 21 12-0
Fax: +43 1 595 21 12 99
Informationen, Datenauskünfte unter: kontakt@ombudsmann.at

Österr. E-Commerce Gütezeichen - Verein zur Förderung der kundenfreundlichen Nutzung des Internet
c /o ÖIAT (Österr. Institut für angewandte Telekommunikation)
1050 Wien, Margaretenstraße 70/2/10
T: +43 (0)1/595 21 12 59, F: +43 (0)1/595 21 12 99, (9h bis 17h)
Informationen, Datenauskünfte und Beschwerden unter: guetezeichen @guetezeichen .at,
W: www.guetezeichen.at und www.euro-label.com/de/